หยุดไล่ตามนวัตกรรม แล้วหันมาวางระบบ

จะเกิดอะไรขึ้น…ถ้าอุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของนวัตกรรมในองค์กร ไม่ใช่สิ่งอื่นใด แต่คือตัว “การจัดการ” ที่คุณเชื่อมั่นมาตลอด?

ตำราการจัดการจากยุคอุตสาหกรรมที่เคยสร้างองค์กรให้ยิ่งใหญ่ ได้กลายเป็นโซ่ตรวนที่พันธนาการเราไว้ในโลกปัจจุบัน เราเคยถูกสอนให้เตรียมรับมือกับความผันผวน (VUCA) แต่โลกที่เราเผชิญอยู่ทุกวันนี้มันโหดร้ายกว่านั้น—มันทั้งเปราะบาง (Brittle), น่าพรั่นพรึง (Anxious), ไร้ทิศทาง (Nonlinear), และยากจะหยั่งถึง (Incomprehensible) ในความเป็นจริงแบบ BANI นี้ ตำราเล่มเก่าไม่ใช่แค่ล้าสมัย แต่เป็นอันตราย

บางทีคุณเองก็เคยรู้สึก… วินาทีที่นั่งอยู่ในห้องประชุม จ้องมองแผนงานนวัตกรรม แล้วความรู้สึกสิ้นหวังที่คุ้นเคยก็ถาโถมเข้ามา คุณเห็นโครงการผีที่สูบฉีดทรัพยากรไปอย่างสูญเปล่า เห็นเส้นทางที่นำไปสู่ทางตันครั้งแล้วครั้งเล่า และเห็นความเหนื่อยล้าในแววตาของคนที่มีไฟที่สุดในทีม ความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขาถูกบดขยี้ด้วยฟันเฟืองของเครื่องจักรที่ให้รางวัลแก่การทำตามสั่ง มากกว่าการสร้างสิ่งใหม่

ความคับข้องใจที่คุกรุ่นอยู่ในตัวคุณ ณ วินาทีนั้น ไม่ใช่ความล้มเหลวส่วนบุคคล แต่มันคือเสียงกบฏของจิตวิญญาณมนุษย์ ที่กำลังต่อต้านระเบียบการอันไร้หัวใจของระบบที่ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างสรรค์

เพื่อจะทลายโซ่ตรวนนี้ เราไม่ต้องการเวิร์กช็อปอีกต่อไป เราต้องการการปฏิวัติทางการจัดการ และทุกการปฏิวัติต้องการพิมพ์เขียว

ถึงเวลารื้อถอนความเชื่อเก่า

ข้อมูลที่มีอยู่คือข้อพิสูจน์ที่ชี้ชัดถึงความล้มเหลวของโมเดลการจัดการในปัจจุบัน ลองจินตนาการถึงระบบที่:

• โครงการเชิงกลยุทธ์ 90% ล้มเหลว—นี่ไม่ใช่ความคลาดเคลื่อนทางสถิติ แต่มันคือ “คุณสมบัติ” ของระบบนี้
• ไม่มีสถาปัตยกรรมที่ชัดเจนในการแปลงความอัจฉริยะของมนุษย์ให้กลายเป็นคุณค่าที่จับต้องได้
• สร้างความสูญเสียในระดับที่คุณจะไม่มีวันยอมรับได้ หากเกิดขึ้นในส่วนอื่นของธุรกิจ

คุณคงลุกขึ้นมาปฏิวัติ หาก 90% ของผลิตภัณฑ์ของคุณใช้งานไม่ได้ แล้วทำไมคุณถึงยอมทนกับระบบที่กำลังบีบคออนาคต 90% ของบริษัทคุณอยู่?

คำตอบคือการวางระบบขึ้นมาใหม่—ระบบการจัดการนวัตกรรมสำหรับศตวรรษที่ 21 นี่ไม่ใช่การเพิ่มกระบวนการ แต่คือการแทนที่ความเชื่อเก่าที่กดทับ ด้วยสถาปัตยกรรมใหม่ที่ปลดปล่อยและขยายขีดความสามารถของทุกคนในองค์กร นี่คือหัวใจของกรอบการทำงาน ISO 56001 มันไม่ใช่แค่มาตรฐานอีกฉบับ แต่คือพิมพ์เขียวที่ทั่วโลกยอมรับ เพื่อใช้รื้อถอนระบบที่ฆ่านวัตกรรมอย่างเป็นขั้นเป็นตอน

ศักยภาพที่มาจากระบบที่ออกแบบมาอย่างดี

ความกลัวว่า “ระบบ” จะทำลายจิตวิญญาณของมนุษย์นั้นมาจากประสบการณ์ที่เรามีกับระบบราชการที่ย่ำแย่ แต่ลองนึกถึงทีมแข่งรถฟอร์มูล่า 1 พวกเขาทำงานภายใต้ข้อจำกัดอันหนักหน่วง แต่กฎเหล่านั้นไม่ได้ฆ่าความคิดสร้างสรรค์—กลับกัน มันบีบเค้นและจุดประกายความคิดสร้างสรรค์อย่างเข้มข้นถึงขีดสุด กรอบการทำงานบังคับให้พวกเขาต้องท้าทายทุกสิ่งที่เป็นอยู่ เพื่อสร้างนวัตกรรมอย่างไม่หยุดยั้ง แย่งชิงความได้เปรียบในทุกเสี้ยววินาที

ระบบการจัดการนวัตกรรมที่ถูกวางระบบมาอย่างดีก็ทำเช่นเดียวกัน มันสร้างอิสรภาพภายใต้กรอบการทำงานที่ชัดเจน ปลดปล่อยพรสวรรค์ของบุคลากรของคุณด้วยโครงสร้างที่สนับสนุนให้พวกเขาคว้าชัยชนะ

ผลลัพธ์จากแนวทางนี้ ดังที่เห็นจากงานของเราที่ BOLD Group ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจจากการเลือกเส้นทางเชิงสถาปัตยกรรมอย่างมีเจตนา

ตัวอย่างเช่น งานของเรากับ Siemens ที่ได้ลดระยะเวลาการบำรุงรักษาเครื่องกังหันก๊าซที่เคยทรหดถึง 7 วัน ให้เหลือเพียง 24 ชั่วโมง หรือโครงการกับ BMW ที่การออกแบบระบบอัตโนมัติใหม่ทำให้สามารถลดจำนวนหุ่นยนต์ที่ต้องใช้ลงได้ถึงหนึ่งในสาม

บทเรียนยังคงเหมือนเดิม: เมื่อคุณวางระบบอย่างถูกต้อง คุณจะปลดปล่อยศักยภาพภาพที่เหนือกว่าออกมาใช้ประโยชน์ได้

“ความคับข้องใจที่คุณรู้สึกไม่ใช่ความล้มเหลวทางกลยุทธ์ แต่มันคือจิตวิญญาณของมนุษย์ที่กำลังกบฏต่อโซ่ตรวนของระบบ”

ก้าวต่อไปของคุณ: ถึงเวลาปฏิวัติ

ในฐานะผู้นำ คุณอยู่ในจุดที่จะเป็นผู้เริ่มต้นการปฏิวัติได้ และคุณสามารถเริ่มได้ตั้งแต่การประชุมครั้งต่อไป ด้วยการท้าทายความเชื่อเก่าๆ ผ่านคำถามเหล่านี้:

• “เรากำลังอนุมัติงบประมาณเพื่อหล่อเลี้ยงระบบราชการของนวัตกรรม หรือเพื่อปลดปล่อยคนที่มีความคิดสร้างสรรค์ที่สุดของเรากันแน่?”
• “โครงการมูลค่าหลายล้านโครงการต่อไปนี้ เป็นเพียงเครื่องสังเวยให้กับ ‘ละครนวัตกรรม’ อีกครั้ง หรือคือการลงมือปฏิวัติต่อความล้าสมัยของตัวเราเอง?”
• “ทำไมเราถึงไม่ใช้มาตรฐานสากลอย่าง ISO 56001 เป็นพิมพ์เขียวเพื่อ ‘ติดอาวุธ’ ให้เราใช้รื้อถอนความเชื่อเก่าๆ ที่กำลังจับอนาคตของเราเป็นตัวประกัน?”

ทางเลือกวันนี้ไม่ได้อยู่ระหว่างความโกลาหลกับการควบคุมอีกต่อไป แต่อยู่ระหว่างภาวะผู้นำเชิงสถาปัตยกรรม กับ การรอวันถดถอยอย่างเป็นระบบ