ลองจินตนาการถึงทีมกีฬาในตำนาน ที่ยังคงยึดมั่นกับตำราแผนการเล่น (Playbook) เล่มเดิมจากเมื่อ 30 ปีก่อน ในยุคของมัน ตำราเล่มนี้คือการปฏิวัติ คือผลงานชิ้นเอกที่สร้างระเบียบและความแน่นอนให้เกิดขึ้นในสนามแข่ง แต่เมื่อโลกเปลี่ยนไป กฎกติกาใหม่ นักกีฬาที่เร็วกว่า และกลยุทธ์ของคู่แข่งที่พลิกแพลง…ตำราที่เคยนำมาซึ่งชัยชนะเล่มนั้น ก็ได้กลายเป็นจุดอ่อนที่อันตราย
นี่คือภาพสะท้อนของบริษัทชั้นนำจำนวนมากในปัจจุบัน กับกระบวนการนวัตกรรมที่พวกเขาใช้อยู่
เป็นเวลาหลายทศวรรษที่โมเดล Stage-Gate คือมาตรฐานสูงสุด มันถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาสำคัญ: การกำราบความคาดเดาไม่ได้ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยระเบียบวินัยและความเข้มงวด และมันก็ได้ผล…ในยุคของมัน มันเปลี่ยนนวัตกรรมจากศิลปะที่ลี้ลับให้กลายเป็นกระบวนการทางธุรกิจที่ “จัดการได้”
แต่ในโลกที่เคลื่อนที่ด้วยความเร็วแสง จุดแข็งที่เคยเป็นมาตรฐานสูงสุดกลับกลายเป็นโซ่ตรวนที่ฉุดรั้งองค์กร สิ่งที่เคยเป็นเกราะป้องกันกลับกลายเป็นกรงขังที่กำลังบั่นทอนอนาคตของคุณอย่างเงียบๆ
กับดักของ Stage-Gate: 3 จุดอ่อนที่ต้องจับตา
ปัญหาไม่ใช่ว่า Stage-Gate “ไม่ดี” แต่เพราะมันถูกออกแบบมาสำหรับโลกที่เคลื่อนตัวช้ากว่านี้ และในวันนี้ โครงสร้างที่ตายตัวของมันได้สร้างจุดอ่อนเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญขึ้นมา 3 ประการ
มันฆ่าไอเดีย ‘เปลี่ยนโลก’ อย่างเลือดเย็น
โดยธรรมชาติแล้ว Stage-Gate คือเครื่องคัดกรองเพื่อลดความเสี่ยง แต่ไอเดียที่จะพลิกเกมได้นั้นย่อมมาพร้อมกับความไม่แน่นอนสูง มันไม่มีตลาดรองรับที่ชัดเจน ไม่มี ROI ที่คำนวณได้ง่ายๆ ในระยะแรก เมื่อถูกนำเข้าเครื่องคัดกรองที่เข้มงวด มันจึงถูกปัดตกเมื่อเทียบกับโครงการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ ที่ “ปลอดภัยกว่า” ผลลัพธ์คือ ระบบจะเลือกส่งเสริมแต่งาน “ซ่อมบำรุง” และกำจัดไอเดียที่จะเป็นอาวุธเดียวของคุณในการต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ (Disruption)
มันสร้าง “โรงละครนวัตกรรม” ที่สมจริง
องค์กรสามารถทำตามกระบวนการ Stage-Gate ได้อย่างสมบูรณ์แบบ—จัดทุกการประชุม ตรวจทุกเช็คลิสต์—แต่กลับสร้างได้เพียงผลลัพธ์ที่ธรรมดา นี่คือ “ละครนวัตกรรม” (Innovation Theatre) ที่อันตราย มันคือภาพลวงตาที่ทำให้ผู้บริหารรู้สึกปลอดภัย ในขณะที่ความสามารถในการแข่งขันกำลังถูกกัดกร่อน เพราะจุดมุ่งหมายของทีมได้เปลี่ยนจากการสร้างคุณค่าให้ตลาด ไปสู่การเอาใจ “ผู้เฝ้าประตู” ด่านต่อไป
มันคือ ‘เต่า’ ในยุคของ ‘กระต่าย’
โลกธุรกิจทุกวันนี้เคลื่อนที่ด้วยความเร็วระดับ Agile Sprint ไอเดียต้องถูกทดสอบและเรียนรู้ในหลักสัปดาห์ ไม่ใช่หลักปี ธรรมชาติที่เป็นเส้นตรงของ Stage-Gate จึงสวนทางกับความเป็นจริงโดยสิ้นเชิง กว่าที่ไอเดียจะผ่านด่านต่างๆ จนได้รับงบประมาณ โอกาสทางธุรกิจก็อาจปิดตัวไปแล้ว หรือคู่แข่งก็คว้ามันไปครองเรียบร้อยแล้ว
ทางออก: ปลดระวางตำราเก่า แล้ววางระบบเครื่องยนต์ใหม่
การก้าวข้าม Stage-Gate ไม่ใช่การกลับไปสู่ความโกลาหล แต่คือการยกระดับสู่ระบบที่ทันสมัยกว่า และพิมพ์เขียวสำหรับตำราเล่มใหม่นี้ก็ได้ถูกสรุปไว้แล้วในหลักการของ ISO 56001 แต่พิมพ์เขียวก็เป็นแค่พิมพ์เขียว มันต้องการเครื่องยนต์ที่ผ่านการพิสูจน์แล้วมาขับเคลื่อน
เครื่องยนต์นั้นคือระเบียบวิธีในการสร้างสรรค์เชิงระบบและเชิงรุก ด้วยประสบการณ์กว่า 18 ปีและผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วกว่า 500 โครงการ แนวทางของ BOLD Group ถูกออกแบบมาเพื่อเป็นเครื่องยนต์นั้น มันคือระบบที่ผ่านการพิสูจน์ในสนามจริงซึ่งมีรากฐานจาก Systematic Inventive Thinking ที่ท้าทายสมมติฐานเดิมๆ ด้วยการออกแบบ
ปรัชญาของเรานั้นแตกต่าง:
จาก ‘การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า’ สู่ ‘การหาคำตอบข้ามอุตสาหกรรม’
นวัตกรรมที่แข็งแกร่งที่สุดมักมาจากการหยิบยืมแนวคิดที่พิสูจน์แล้วจากอุตสาหกรรมอื่น ประสบการณ์ของเราใน 46 อุตสาหกรรมทำให้เรามองเห็นรูปแบบเหล่านั้นและช่วยคุณสร้างผลงานที่มีความเสี่ยงต่ำแต่สร้างผลกระทบสูง
จาก ‘การรอคัดกรอง’ สู่ ‘การท้าทายเชิงรุก’
ระบบที่ดีต้องไม่รอรับไอเดีย แต่ต้องบีบให้เกิดการตั้งคำถามใหม่ๆ เพื่อค้นพบโอกาสที่คนอื่นมองไม่เห็น
จาก ‘การรออนุมัติ’ สู่ ‘การร่วมสร้างสรรค์’
เราสร้างกระบวนการให้ผู้เชี่ยวชาญของคุณเป็นผู้ค้นพบคำตอบด้วยตัวเอง เพื่อให้พวกเขาเป็นเจ้าของและพร้อมผลักดันให้เกิดขึ้นจริง
ก้าวต่อไปของคุณ: จากผู้ตามสู่ผู้กำหนดเกม
ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดในวันนี้ ไม่ใช่การเดิมพันผิด แต่คือการไม่กล้าพอที่จะลงสนามในเกมที่ใหญ่กว่าเดิม
คำตัดสินได้มาถึงแล้ว การยึดติดกับกระบวนการที่ตกยุคไม่ใช่แค่ทางเลือกในการทำงาน แต่มันคือการเปิดประตูให้คู่แข่งของคุณเข้ามาโจมตี
ภารกิจของผู้นำนั้นชัดเจน: หยุดทุ่มงบประมาณให้กับ “ละครนวัตกรรม” แล้วหันมาสร้างขีดความสามารถที่ถาวรและยืดหยุ่น ถึงเวลาปลดระวางตำราเล่มเก่า คำถามที่แท้จริงไม่ใช่ว่าคุณควรจะก้าวข้าม Stage-Gate หรือไม่ แต่คือคุณจะวางระบบเครื่องยนต์ที่จะสร้างโอกาสใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้คู่แข่งต้องคอยตั้งรับอยู่เสมอ และพาองค์กรของคุณเข้าครองความเป็นเจ้าในยุคถัดไปได้อย่างไร
