ผลลัพธ์นวัตกรรมในระดับโครงการที่เราพัฒนาร่วมกับลูกค้าในประเทศไทย และ ต่างประเทศ ทั้งการบริหารจัดการ และการแก้ปัญหา Deep Science ในเวลาที่สั้นกระชับ (เพียง 2-14 วัน) และ สร้างผลลัพธ์ตามเป้าหมายที่ลูกค้ากำหนด
For The Better Good
ถ้าหากกลยุทธ์ธุรกิจของคุณในปีนี้ คือการออกแบบเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน/กระบวนการผลิตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นอีก 3-7 เท่า จากปัจจุบันโดยที่ต้นทุนการผลิตต่อหน่วยเท่าเดิม หรือมีเป้าหมายที่จะลดต้นทุนการทำงานลงอีก 30%-60% เพื่อเพิ่มกำไรธุรกิจและใช้ต้นทุนที่ต่ำพิเศษนี้สร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง
เราสามารถช่วยคุณออกแบบกระบวนการทำงานใหม่ภายใต้เงื่อนไขที่ทำให้เกิดขึ้นได้จริง
จาก 7 วันให้เหลือเพียง 24 ชั่วโมง
Find Your Future S-Curve
ถ้าหากกลยุทธ์ธุรกิจของคุณในปีนี้ คือการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการ ที่จะช่วยสร้างรายได้ใหม่ หรือ สร้างความประทับใจให้กับลูกค้า โดยนำเสนอในสิ่งที่ลูกค้าไม่เคยนึกถึงมาก่อน (unrecognized need) และเมื่อได้รับบริการแล้วมีความประทับใจและบอกต่อ จนกระทั่งลูกค้าให้คู่แข่งต้องเดินตามทางที่คุณสร้างอย่างเลี่ยงไม่ได้
เราสามารถช่วยคุณออกแบบสินค้าหรือบริการใหม่ภายใต้เงื่อนไขที่ทำให้เกิดขึ้นได้จริง
ธุรกิจศูนย์บริการซ่อมบำรุงรถยนต์
ออกแบบบริการนวัตกรรมให้แฟรนไชส์ธุรกิจดีลเลอร์รถยนต์ โดยนำเสนอให้ขยายพื้นที่บริการบำรุงรักษารถยนต์ยี่ห้อดังในรูปแบบ Counter รับ-คืนกุญแจในอาคารสำนักงานในรัศมีโดยรอบของศูนย์บริการ เพื่อให้บริการ Valet Services สำหรับรถยนต์ที่ถึงกำหนดซ่อมบำรุง แผนธุรกิจนี้ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้เจ้าของมีความสะดวกสบายมากขึ้นเพียงแต่ขับรถไปทำงานเหมือนปกติ แล้วนำกุญแจรถไปฝาก ณ จุดบริการ วิธีนี้ยังช่วยแก้ไขปัญหาที่จอดรถที่มีอยู่จำกัดของศูนย์ และ ขยายฐานลูกค้าไปสู่ลูกค้าของศูนย์บริการอื่น ๆ ไปพร้อมกัน
โรงงานผลิตบันไดสำเร็จรูป
ออกแบบนวัตกรรม ภายใต้สนับสนุนทุนวิจัยโครงการ I-TAP โดย สวทช. ให้กับผู้ประกอบการ SME เพื่อสร้างนวัตกรรม โดยกำหนดโจทย์ให้พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่มีข้อดีเหนือกว่าผลิตภัณฑ์ของโรงงานอื่น ๆ ผลลัพธ์ที่ได้ในโครงการนี้ ที่ปรึกษาได้ร่วมกับทีมออกแบบของโรงงาน ออกแบบบันไดและระบบการติดตั้งแบบใหม่ ที่ทำให้เจ้าของโครงการบ้านจัดสรรสามารถสร้างบ้านเดี่ยว 2 ชั้นทั้งหลังได้เร็วขึ้นถึง 2 วัน ทั้งติดตั้งมีความสมบูรณ์โดยไม่ต้องใช้ช่างฝีมือแก้ไขหน้างาน และยังลดปริมาณงานที่ต้องแก้ไข (Defect หลังติดตั้ง) ได้ถึง 98% เมื่อเทียบกับวิธีแบบเดิม
โปรแกรมล่ามภาษามือแบบเรียลไทม์
ออกแบบโครงการนวัตกรรมร่วมกับศูนย์วิจัยปัญญาประดิษฐ์ เพื่อพัฒนาโครงการล่ามภาษามือ โดยให้ระบบคอมพิวเตอร์สังเคราะห์ภาษามือจากภาพวีดีโอแล้วแปลเป็นเสียงสนทนาสำหรับคำสั่งซื้อสินค้าในร้านค้า และแปลงคำพูดของพนักงานขายกลับเป็นบทสนทนาภาษามือ เพื่อให้พนักงานในร้านค้าสามารถพูดคุยและให้บริการกับผู้สูญเสียความสามารถทางการได้ยินได้เช่นเดียวกับลูกค้าปกติ ก่อนที่จะขยายผลเพื่อใช้ในบทสนทนาอื่น ๆ ในอนาคต
ออกแบบกระดูกเทียมเพื่อใช้ในห้องผ่าตัด
ปรับเปลี่ยนกระบวนการเคลือบยาฆ่าเชื้อในกระดูกเทียมที่มีวัตถุประสงค์การวิจัยลดการติดเชื้อหลังการผ่าตัดสำหรับผู้ป่วยที่รับการผ่าตัดฝังกระดูกเทียม จากการเคลือบยาปฏิชีวนะที่พื้นผิวของกระดูก ให้เป็นการผสมยาปฏิชีวนะเสริมสารหน่วงเวลาผสมไว้กับสารประกอบที่ใช้ผลิตโครงสร้างกระดูกเทียม ทำให้ยาปฏิชีวนะที่บรรจุไว้ค่อยๆละลายออกมาตามรูพรุนของกระดูก ซึ่งส่งผลการฆ่าเชื้อที่ยาวนานกว่าการเคลือบบนพื้นผิว และใช้ขั้นตอนการผลิตที่น้อยลงกว่าเดิม
เมื่อเรามีวิธีการมองปัญหาที่ต่างจากคนอื่น เราก็จะสามารถออกแบบวิธีแก้ปัญหานั้นด้วยวิธีที่แตกต่างจากคนอื่นได้
“ คลีนิค Alzheimer ของที่โรงพยาบาลมีปัญหาในการตามหาและติดตามตัวคนไข้ความจำเสื่อม เพราะญาติที่พามาไม่ได้ติดตามตลอดเวลา เช่น ตอนไปติดต่อห้องการเงิน หรือ ไปเข้าห้องน้ำ ทำให้ผู้ป่วยเดินออกจากโรงพยาบาล และหายไปกับฝูงชนในตลาดนัดข้างโรงพยาบาล ทางโรงพยาบาลอยู่ระหว่างการออกแบบวิธีแก้ไขปัญหานี้ และกำลังคัดเลือกระหว่าง ระบบติดตามตัวด้วยเทคโนโลยี GPS, RFID หรือ ใช้ AI ในการติดตาม ซึ่งทุกวิธีเป็นระบบที่ต้องใช้งบประมาณสูงทั้งหมด
แต่เมื่อพบกับทีมโบลด์กรุ๊ป ที่ปรึกษาได้แนะนำให้สร้างระบบ Screening Gate ที่หน้าคลีนิค โดยให้ญาตินำผู้ป่วยที่ต้องการรับการตรวจรักษามาส่งกับพยาบาลที่จุดลงทะเบียน แล้วให้ญาติมารอรับคนไข้กลับเมื่อพยาบาลโทรศัพท์แจ้งเมื่อถึงขั้นตอนตรวจรักษา เหมือนระบบที่ใช้ในโรงเรียนทั่วไป
วิธีนี้นอกจากใช้งบประมาณที่ต่ำแล้ว ยังช่วยให้ญาติคนไข้สะดวกมากขึ้น สามารถไปติดต่อส่วนงานอื่น เช่น การเงิน หรือ ทำธุระส่วนตัวได้อย่างสบายใจ ทั้งยังทำให้เจ้าหน้าที่และพยาบาลสามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะสามารถแยกคนไข้รอตรวจกับญาติได้ ”
EFFECTIVE DIGITAL SOLUTION DESIGN
ออกแบบ Digital Solution ที่ให้ประสิทธิภาพมากกว่าการเลือกใช้ Best Practice
ออกแบบกระบวนการซ่อมบำรุงสายสัญญาณข้อมูลไฟเบอร์ออพติค และเสาสัญญาณเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ทั้งในอาคาร และเสาทวนสัญญาณ ตั้งแต่ขั้นตอนการรับแจ้งเหตุ จนถึงการเข้าพื้นที่เพื่อซ่อมแซมจนแล้วเสร็จ โดยสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานระหว่าง ทีมหลักกับทีม Subcontractor ที่ปฏิบัติงานที่หน้างาน ด้วยเทคโนโลยี Digital ที่มีอยู่เดิมในท้องตลาด ใช้เงินลงทุน x ล้านบาท แต่สามารถลดต้นทุนการดำเนินงานได้ถึง 1xx ล้านบาทต่อปี
ออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยใน Mobile Banking App โดยแนะนำให้เลิกใช้ SMS-OTP ซึ่งเป็นเทคนิครักษาความปลอดภัยที่ธนาคารอื่นเลือกใช้ แต่ใช้รหัสเครื่องและ Password อีก 2 แบบที่ผู้ใช้คุ้นเคยแทน ทำให้ธนาคารประหยัดค่า SMS ปีละหลายร้อยล้านบาท และ 8 ปี ต่อมา ธนาคารกลางประเทศเยอรมันนีกำหนดให้ธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ ทะยอยยกเลิกการใช้งาน SMS-OTP และ ใช้วิธีที่ โบลด์กรุ๊ปนำเสนอไว้ เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมของระบบ Mobile Banking สมัยใหม่
บริษัทได้ออกแบบกระบวนการเพื่อปรับปรุงระบบ Workflow การเบิกค่าใช้จ่ายระหว่างเดินทางต่างประเทศ เป็นระบบ Workflow ที่ให้พนักงานกรอกค่าใช้จ่ายเดินทางพร้อมแนบสำเนาใบเสร็จของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงระหว่างเดินทางต่างประเทศเข้าระบบเมื่อกลับมาถึงประเทศไทย โบลด์กรุ๊ป ได้แนะนำให้ออกแบบใหม่ ด้วยการใช้ Debit Travel Card ในการควบคุมการเบิกจ่าย โดยยืนยันรายการด้วย Statement จากระบบธนาคาร ทำให้บริษัทประหยัดค่าพัฒนาระบบได้ถึง 50% จากแผนเดิม
เพราะเราไม่สามารถใช้กระบวนการคิดที่เราสร้างปัญหาไปหาวิธีแก้ไข
ถ้าหากคุณมีปัญหา หรือ มีแผนงานที่ต้องการสร้าง และต้องการที่ปรึกษาเพื่อร่วมออกแบบให้แตกต่างอย่างมีประสิทธิภาพ
29 ซ.วชิรธรรมสาธิต30 ถ.สุขุมวิท101/1 แขวงบางนา เขตบางนา กทม. 10260
